Frisch aufgebrüht – kalter Kaffee war gestern

Mehr Umsatz im OnlineShop nach Optimierung

Mamma Mia! Köstliche italienische Feinkost und ein Shop, der von Bedienung und Design eher an kalten Kaffee erinnerte – das musste doch besser gehen. Wir haben den Siebträger eingespannt und den Shop neu aufgebrüht: emotionaler, einladender und mit besserer Performance. Grazie mille an das Team von Kaffee-Shop Ferro für das Vertrauen.

Kunde

Kaffee Shop Ferro ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und handelt mit exklusiven italienischen Spezialitäten. Das Sortiment reicht von hochwertigen Kaffees über exklusive Tees bis hin zu mediterranen Delikatessen, die im Online-Shop vertrieben werden. Daneben bietet das Unternehmen Maschinen-Verkauf für jeden Einsatzbereich sowie Service und Reparaturen für Unternehmen und Gastronomie an.

Unser Job

Ausgangslage

Der Online-Shop war optisch und technisch in die Jahre gekommen: Design und Bedienung wirkten veraltet, die Ladezeiten bremsten Kaufimpulse aus, und die Sichtbarkeit in Suchmaschinen war nicht gut. Ladezeiten bremsten Kaufimpulse aus, und die Sichtbarkeit in Suchmaschinen war schlecht.

Ansatz

Wir haben den Shop technisch und optisch überarbeitet: klare Benutzerführung, spürbar schnellerer Seitenaufbau und gezieltes Cross-Selling. WordPress und WooCommerce wurden auf Performance getrimmt, SEO und Google Ads sorgen für eine deutlich gestiegene Sichtbarkeit.

Ergebnis

Die Optimierungen zahlen sich aus: Im ersten Jahr der Zusammenarbeit wuchs der Umsatz im Online-Shop um 29%. Auch das Nutzerverhalten zeigt eine deutliche Verbesserung: die durchschnittliche Verweildauer stieg um 31%, was auf eine bessere UX zurückzuführen ist.

Leistungen

WordPress
WooCommerce
UI/UX
E-Commerce
Performance
SEO
SEA / Google Ads

Kundenstimme

Bevor wir coalo kennengelernt haben, hatten wir bereits mit mehreren Agenturen zusammengearbeitet. Leider oft mit demselben Ergebnis: hohe Kosten, viele Versprechen, aber kaum messbarer Mehrumsatz. Häufig hatten wir das Gefühl, dass uns vor allem zusätzliche Leistungen verkauft werden sollten, ohne dass diese unser Unternehmen wirklich vorangebracht haben.

Bei coalo war es von Anfang an anders. Bereits im ersten Strategiegespräch wurden unsere Schwachstellen ehrlich analysiert und klare Lösungswege aufgezeigt. Gemeinsam haben wir diese Schritt für Schritt umgesetzt. Heute arbeiten wir mit einem monatlichen Retainer, durch den unsere Website kontinuierlich weiterentwickelt wird. Die Kosten bleiben dabei transparent und kalkulierbar und jede Maßnahme verfolgt ein nachvollziehbares Ziel.

Das Ergebnis spricht für sich: Der Umsatz unseres Onlineshops ist um rund 29 % gestiegen.

Besonders wertvoll ist für uns, dass wir bei coalo alles aus einer Hand erhalten vom Onlinemarketing bis zur technischen Umsetzung. Das gesamte Team arbeitet zuverlässig, ehrlich und auf Augenhöhe. Wir fühlen uns nicht wie irgendein Kunde, sondern wie ein echter Partner. Genau diese Kombination aus Kompetenz, Menschlichkeit und messbaren Ergebnissen ist in dieser Branche selten. Wir würden uns jederzeit wieder für coalo entscheiden

Mario Ferro | Marketing & Verrieb | Kaffee Shop Ferro